Рабочий стол

Рабочий стол — главный экран смены, он открывается сразу после входа. На нём собрано всё, что нужно держать перед глазами: свежие записи журнала, объекты, где со сменой что-то не так, и инциденты в работе.

Что на рабочем столе#

В центре — строка быстрого ввода «Событие одной строкой» и под ней «Журнал смены»: последние записи по дням. Отсюда же их можно отменить или создать по ним инцидент. Ссылка «Весь журнал» ведёт в раздел «Журнал».

Справа в строке быстрого ввода есть микрофон, если браузер поддерживает запись звука. Он открывает быстрый ввод сразу с записью; то же делает Ctrl+Пробел. После записи и распознавания текст появляется в строке быстрого ввода — проверьте событие и сохраните его. Подробнее — «Запись с микрофона».

Справа — то, что требует внимания:

• «Проблемные объекты» — объекты, где за последние сутки было опоздание, невыход или замена, или где больше суток нет снятия. Подробнее — в статье «Проблемные объекты».
• «Активные инциденты» — новые и взятые в работу. Видно тему, объект, время начала и высокий приоритет. Если активных больше шести, остальные — по ссылке «Все активные».

Вверху — кнопки «Новая запись» и «Новый инцидент».

У счётчиков «Проблемные объекты» и «Активные инциденты» есть цифра: сколько всего. Если списки пусты, Сокол прямо пишет: «Проблем со сменами нет», «Активных инцидентов нет».

Доступ к микрофону#

Если доступ ещё не разрешён, на рабочем столе может появиться карточка «Микрофон для голосового ввода». Нажмите «Разрешить микрофон» и подтвердите запрос браузера. Эта кнопка только даёт разрешение: запись не начинается, а карточка исчезает после предоставления доступа.

Если доступ заблокирован, карточка подскажет, как включить микрофон через значок слева от адреса сайта. После изменения разрешения обновите страницу. Кнопка «Не сейчас» скрывает карточку на 12 часов.

Обновляется сам#

Рабочий стол обновляется каждые 30 секунд. Запись, которую сделал другой дежурный, появится у вас без перезагрузки страницы. Новые записи ненадолго подсвечиваются, чтобы их было видно.

Рядом с заголовком написано, когда данные обновились последний раз. Кнопка со стрелками обновит их сразу.

Если пропала связь#

Если Сокол не может получить свежие данные, вверху появится красное сообщение. Рабочий стол при этом продолжит показывать последние полученные данные и напишет, на какое время они актуальны. Когда связь вернётся, всё обновится само.

Важно. Пока висит сообщение об ошибке, вы видите не текущую картину. Новые записи от других дежурных могут не показываться.

Как пользоваться в течение смены#

Держите рабочий стол открытым всю смену. Возвращайтесь к нему между звонками: блок «Проблемные объекты» — это ваш список дел, а «Активные инциденты» — то, что ещё не закрыто.

Как работать с рабочим столом при приёме и сдаче смены — в статье «Приём и сдача смены».