Оперативный журнал
Как отмечать смены
Заступления, снятия, опоздания, невыходы и замены — самые важные записи в журнале. По ним Сокол понимает, охраняется ли объект прямо сейчас и где нужна реакция дежурного.
Почему это важно#
Сокол не знает графика смен. Всё, что он знает об охране объекта, он берёт из журнала. Поэтому:
- если не записать снятие, Сокол решит, что охранник всё ещё на посту, а через сутки поднимет тревогу «Нет снятия»;
- если не записать невыход, никто из сменщиков не узнает, что объект был без охраны;
- если записать событие без объекта, оно не попадёт в проблемные объекты и в показатели по объекту.
Обычная смена#
| Что произошло | Что записать |
|---|---|
| Охранник принял пост | Заступление — объект и сотрудник |
| Охранник сдал пост | Снятие — объект и сотрудник |
| Сменщики передали пост друг другу | Снятие уходящего и заступление пришедшего |
Одно снятие закрывает все предыдущие заступления на этом объекте — даже если на посту было несколько охранников. Старший смены в Соколе отдельно не отмечается.
Когда что-то пошло не так#
| Что произошло | Что записать |
|---|---|
| Охранник опаздывает | Опоздание сразу, как узнали. Когда придёт — заступление |
| Охранник не вышел | Невыход |
| Вместо него вышел другой | Замена: кого заменили и кто вышел. Затем заступление вышедшего |
| Охранник ушёл с поста раньше | Снятие с объяснением в комментарии |
Пошаговые разборы этих случаев — в разделе «Типовые ситуации»: невыход, опоздание, замена.
Почему после опоздания нужно ещё заступление#
Опоздание — это факт нарушения, а заступление — факт, что охранник всё-таки на посту. Это две разные записи. Если записать только опоздание, Сокол не узнает, что смена началась, и в показателях смена не засчитается.
Так же с заменой: «Замена» говорит, кто кого заменил, а «Заступление» — что новый охранник принял пост.
Как это отражается в Соколе#
- Опоздание, невыход или замена делают объект проблемным на рабочем столе на сутки.
- Заступление, после которого больше суток нет снятия, тоже делает объект проблемным — с отметкой «Нет снятия».
- По этим же записям считается доля смен без нарушений в показателях.
Подробнее о том, как объект попадает в проблемные и как оттуда уходит, — в статье «Проблемные объекты».